Acces au compte restreint et impossibilite de joindre des documents
marlouck
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Envoyé le
nov.-18-2018
04:20 PM
Bonjour,
Mon compte (professionnel) est restreint depuis plusieurs semaines. Voici les raisons:
Notifications
Nous avons besoin d'informations supplémentaires pour résoudre un problème relatif à votre compte.
Il m'est tout simplement impossible de joindre les informations supplémentaires car lorsque je clique sur "RÉSOUDRE", aucun document ne m'est demande.
Que dois-je faire maintenant? J'ai essaye de contacter plusieurs fois le service d'aide sans succès. Y a-t-il une autre interface dans laquelle je suis censée joindre des documents ?
Merci par avance pour votre aide.
Marlou
1 RÉPONSE 1
jmarc_38
Conseiller estimé
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nov.-18-2018
04:24 PM
Bonjour marlouck
il faut simplement téléphoner au service client de PayPal . Un conseiller client vous dira ce qu'il manque en document pour votre dossier , et vous donnera un moyen pour envoyer la partie qu'il souhaite en plus de documents .
Bonne journée .
Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
( numéro vert gratuit depuis la France )
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30
il faut simplement téléphoner au service client de PayPal . Un conseiller client vous dira ce qu'il manque en document pour votre dossier , et vous donnera un moyen pour envoyer la partie qu'il souhaite en plus de documents .
Bonne journée .
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