(URGENT) Mon compte PayPal a été restreint sans aucune raison apparente. (URGENT)

kenganashura
Contributeur
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Bonjour,

 

J'utilise PayPal depuis maintenant un peu plus de 6 mois et jusqu'à maintenant je n'avais encore jamais eu de retour d'expériences négatives. Malgré tout, il a fallu que du jour au lendemain, je m'aperçoive que mon compte PayPal a subi des restrictions qui sont apparues sans aucune raison apparente entre deux paiements. En effet, tandis que le premier paiement avec mon compte a fonctionné, l'autre n'a pas fonctionné et c'est là que je me suis aperçu de la supercherie.

 

Mes informations personnelles sont pleinement authentifiées et confirmées ; j'ai même été jusqu'à aller dans le gestionnaire de litige en résolvant étape par étape le problème qui me concerne et en fournissant les informations nécessaires à mon égard. J'ai pu réaliser toutes les étapes sans encombre sauf la dernière, qui consiste à "Ramener un solde débiteur à un montant positif".

 

En effet, j'aimerais pouvoir rétablir un solde créditeur sur mon compte PayPal, cependant à cause des restrictions qui affectent mon compte, il m'est presque impossible de créditer mon compte PayPal à l'aide de mes cartes et comptes bancaires ce qui m'empêchent justement de pouvoir réaliser toutes les étapes dans le Gestionnaire de litiges me permettant ainsi de lever mes restrictions. J'ai les messages d'erreur suivant (montrant que peu importe la carte ou le compte bancaire que j'utilise, il m'est bel et bien impossible d'approvisionner mon compte PayPal en passant directement par PayPal) : 

 

"Cette transaction a échoué parce que nous ne sommes pas parvenus à vérifier cette carte bancaire par le biais de la procédure de validation de carte. Pour poursuivre votre transaction, veuillez sélectionner un autre mode d'approvisionnement ou enregistrer une autre carte bancaire."

Vous ne pouvez pas ajouter des fonds pour l'instant. Il n'est pas nécessaire d'avoir des fonds dans votre solde PayPal pour envoyer un paiement.

 

J'ai vraiment besoin d'utiliser mon compte PayPal et pourtant je ne parviens pas à l'approvisionner. J'ai un compte Particulier (et qui ne sert que de cet usage). J'aimerais connaître l'origine du problème et que vous puissiez le résoudre rapidement car je suis tout à fait en règle.

 

Vers le 2 juillet, j'ai procédé de telle sorte à ce que je puisse transférer de l'argent via mon compte bancaire à PayPal directement pour qu'ils puissent créditer mon compte en retour. On nous promet un délai de 2 jours ouvrés maximum et maintenant nous sommes le 7, je ne vois toujours pas mon solde PayPal crédité comme il se doit pour que les restrictions sur mon compte soient levées. Jusqu'à quand devraise-je encore attendre ? Ma patience a des limites qui ont déjà été dépassées. Je vous prie de trouver une solution ou même d'enlever ces restrictions injustement accordées à mon égard.

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1 RÉPONSE 1

kenganashura
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Problème résolu.

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