Bonjour,
Il y a 1 mois, mon compte a été bloqué parce que j'ai reçu une grosse somme d'argent.
Paypal me demande donc de justifier mon identité (pas de soucis) et mon adresse. Le truc, c'est que c'est un compte Paypal Belgique que j'avais ouvert quand j'étais expatriée là-bas. Je ne savais pas qu'il fallait que je clôture ce compte quand j'ai déménagé en France il y a 3 ans. Surtout que je n'ai jamais eu de soucis pour l'utiliser jusque là, donc pour moi, aucun problème.
J'ai donc envoyé un mail au service clientèle, j'explique mon problème. On me dit : "Pas de soucis madame, créer un nouveau compte Paypal France, et transférer l'argent de votre Paypal Belgique sur ce nouveau compte. Pour le faire, vous devez d'abord débloquer le compte de Belgique en envoyant un justificatif d'adresse en France." J'ai répondu en disant :"Vous êtes sûr qu'un justificatif d'adresse en France sera accepté par Paypal Belgique ?" On me répond oui.
Donc j'envoie ce fameux papier. ET là, 2 jours après, je reçois un mail pour me dire que mon compte Paypal Belgique est bloqué. Je retourne sur ma messagerie, les messages précédents où on me disait d'envoyer un justificatif français ont tous disparus. Depuis, j'ai envoyé 6 mails sans réponse. Juste des trucs automatiques.
J'ai de l'argent sur ce compte Paypal Belgique que j'aimerais transférer sur mon Paypal France mais impossible. Tout est bloqué. Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide, je suis perdue. La moindre des choses serait de répondre.
