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reclamo de pago

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donquique
Colaborador
Publicado el

He recibido un mail que dice que recibí un pago, que inicie seccion o abra cuaenta para reclamarlo. Inisio seccion y no se como efectuar ese reclamo. Agradezco la ayuda

1 RESPUESTA 1

reclamo de pago

Opciones
PayPal_WendyD
Moderador

Hola donquique, te sugiero revisar y asegurarte de que el correo electrónico dentro de la cuenta PayPal este confirmado. Una vez confirmado, debes poder ver el pago en el historial de la cuenta. Por favor revisa el historial de transacciones y localiza el pago en cuestión. Si esta “sin reclamar”, te dejo los siguientes pasos de como aceptar un pago. Por otro lado, te sugiero enviar el correo que recibiste a spoof@paypal.com, para descartar la posibilidad de que sea un correo fraudulento.

 

  1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal.
  2. Haz clic en Movimientos en la parte superior de la página.
  3. Encuentra la transacción que deseas aceptar.
  4. Haz clic en Aceptar en la sección de la transacción no reclamada.
  5. Haz clic en Aceptar pago.

Saludos, Wendy.

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