Hola Beto, yo he tenido situación similar con ebay (que el artículo nunca llega y solicitas reembolso; aunque yo tenía cuenta de paypal verificada).
Lo que no entiendo, es cómo hiciste el reclamo sin la cuenta de paypal?
O sea... el reclamo lo hiciste a ebay, y a qué cuenta el vendedor envió el dinero? (si tu no tenías paypal).
La cuenta que dices que creaste nueva, usaste el mismo email desde dónde enviaste el dinero en la compra original?
Te recomiendo de todas formas contactar a un oficial de Paypal, para que te asista de forma personal.
Necesita acceso a tu cuenta, y desde aquí (desde la comunidad), no tenemos acceso a la cuenta de los miembros de Paypal.
Lee más información sobre cómo contactar a un oficial de Paypal para resolver tu caso.
Ojalá soluciones este problema.
Saludos
