Hola Silvio, hace una semana tuve una situación similar.
Por lo general Paypal envía un email explicando por qué han retenido tu dinero. En mi caso era porque el comprador inició una reclamación.
Primero, debes ir a tu centro de resoluciones para ver si el caso sigue abierto. De seguir abierto, puedes hacerle clic y analizar en qué status está y qué está haciendo Paypal al respecto.
En mi caso, Paypal verificó que el comprador inició esa reclamación injustamente, y me devolvió el dinero.
Si con esta información que te he brindado no puedo ayudarte, te recomiendo contactar con Paypal para que te brinden soporte oficial.
Hay dos opciones, que las tienes en la parte inferior de esta página: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
Si eliges enviarle a soporte de Paypal un email, por favor brinda TODOS los detalles de tu situación
Mientras más datos brindes, mejor ayuda recibirás. Más rápido, y con mayor eficiencia.
Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle por email a Paypal. Debes explicarte bien.
No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.
Ojalá soluciones este problema.
Saludos
PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).
