No recibo el dinero

Male2
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Me llegaron dos mails, el primero con la confirmacion de que cierto cartita se habia depositado y cuando mande el comprobante se me iba a depositar en la cuenta bancaria, luego de mandar el comprobante me llego otro mail el cual decia que se me depositaria la plata entre 1 y 3 dias habiles, ya paso una semana y todavia nada.... Cuando se me va a depositar la plata? Me saltee algun paso?
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