Mi experiencia con PayPal ha sido realmente una pesadilla. Soy una mujer joven de 33 años, docente, decidí abrir la cuenta en PayPal para poder recibir un dinero del extranjero. Yo muy feliz puse el nombre de mi academia y no de mí persona natural. Todo iba normal hasta ahí. Luego al transferir mi saldo a mi cuenta de Ahorros Bancolombia, resulta que hay una empresa o no sé si se pueda llamar así, me llamaron a pedirme todos mis datos personales y a llenar un formato que es obligatorio para poder transferir dinero de PayPal! Oh! Que gran sorpresa, eso nunca te lo dicen. Esta empresa que se llama "pagos internacionales" donde te habla una señora que te dice: "dame rápido todos tus datos porque es que tengo muchas llamadas que hacer!" Dios santo, creí que quedaba algo de respeto, en fin, mandé todos mis datos, hasta mis ingresos, egresos, huella, etc. No recibí respuesta hasta que yo escribí y me dicen: no, no tenemos nada a nombre suyo lo siento. Todo mi tiempo fue perdido. Escribo a PAYPAL Y CLARO ellos no saben nada. No me responden la pregunta que les hago.. donde está mi dinero ahora? Ya que obvio no estaba ni en PayPal ni en mi cuenta de ahorros. Duré mas de 1 mes mensajes van mensajes vienen, sin solución. Después de al menos 10 mensajes me responden hace dos días que debo verificar mi cuenta (cuando eso a lo había hecho mediante mi tarjeta débito) no entiendo pero igual les digo, ok, como la verifico? Me mandas un tutorial paso a paso para verificar por PayPal, donde muchas pestañas que nombran no me salen en mi mac book, les respondo que ese paso a paso no está nada claro a lo que veo como clienta, y eso que tengo 33 años, docente, manejo muy bien la informática, en fin. Ahora me responden, con OTRO tutorial paso a paso de NEQUI. Jajaja osea en serio? Ni siquiera aceptan su error, sino que me mandan toda a información habido y por haber como si fueran robots, algo que NO pedí explicación pero sí mandan lo que sea prácticamente sin realmente tener un servicio al cliente, específicamente. Se supone que al enviar un mensaje privado pues será personalizada la respuesta, pero llevo ya mas de 1 mes en estas. Increíble el servicio. Realmente ha sido una pesadilla. Además que eso si me han cobrado cada vez que me consignan dinero y el traslado eso sí lo cobran y bastante caro, porque no puedo decir que costoso, caro porque es pésimo el servicio y todo. Espero poder retirar mi dinero algún día, ya que sí lo necesito y no pienso dejarlos aquí y ya disfrutando de world remit, una plataforma mucho más sencilla y mucho más económica. Al menos no he tenido ningún inconveniente.
