Veo muchas personas diciendo que esperan dinero de aplicaciones de juegos.
La mayoría de esas aplicaciones son estafas, nunca pagan.
Pero bueno, suponiendo que sea algo creíble, primero busquen en soporte técnico de esos juegos, el ID de la transacción de Paypal que supuestamente han generado (porque si han hecho el pago, tienen que tener un número de identificación para ver qué transacción es).
Luego, abren un caso de soporte en Paypal siguiendo estos pasos dependiendo de tu situación:
- Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
- En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.
En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien. No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.
Si el soporte oficial de Paypal no encuentra el mismo ID dentro de su sistema, es que la app de juegos te está mintiendo.
Ya sabes que es estafa, no lo uses más.
Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.
Ojalá soluciones este problema.
Saludos
PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).
PD2: no soy empleado de Paypal. Soy de Argentina, un usuario más de Paypal, no me mencionen exigiendo respuestas porque NO trabajo para Paypal.
