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Hola Deimos1996. Lamento que el pago recibido se encuentre retenido. Si ya agregaste el número de seguimiento en los detalles de la transacción, este será revisado por el sistema de forma automática para determinar si fue entregado en la dirección proporcionada por tu cliente. La retención del pago puede tardar 21 días, si se confirma la recepción del producto, la retención puede ser eliminada en un plazo menor. Una vez tu cliente reciba el producto, él puede marcar que lo recibió desde su cuenta de PayPal, bajo los detalles de la compra. En el siguiente enlace podrás encontrar más información acerca de la retención de pagos que realiza PayPal: https://bit.ly/2MJFCDO.
Saludos, Marissa.
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