Hola Jesus. Gracias por responder.
Yo ya respondí al caso hace unos días y cuando entro a los detalles del caso me dice lo siguiente:
"Hemos recibido tu información. Si recibimos un contracargo, utilizaremos esta información para trabajar con la institución financiera del comprador y nos comunicaremos con vos si necesitamos más información."
Pero no aclara en cuánto tiempo me van a liberar el importe retenido. Pareciera que es indefinido.
Quiero aclarar ésto para saber si sigo esperando o hago un reembolso y le pido a mi cliente que me pague de nuevo, porque necesito disponer del dinero.
Gracias de nuevo.
