Hola Realtesters, lamento que estés teniendo problemas. Por lo que comentas, los pagos se están procesando como venta de un producto y no como donación. Es por eso que tendrías que tener un numero de rastreo, en dado caso que te abran un reclamo.
Si ofreces un servicio, no deberías de recibir pagos por donaciones. Para que PayPal pueda procesar el pago como donación, las compañías/organizaciones deben estar registradas como “sin fines de lucro”. Es por eso que al momento de crear el botón se solicita esa información.
Puedes crear un botón de “donaciones” de PayPal. Al momento de crear el botón se te pedirá la información de sin fines de lucros, como el nombre de la organización y Id. de donativo. Una vez los botones de donación aprobados, en tu cuenta de PayPal te mostrara pago de donación recibido. De no ser así, todos los pagos que recibas, serán por compras de productos/servicios y los compradores puedes abrir un reclamo. Revisa el enlace con más información. https://bit.ly/2HHgTh3. Saludos, Wendy.
