Cliente que le realizaron un pequeño cobro a su tarjeta crédito y después no deja generar el pago

CristianEspino
Nuevo miembro de la comunidad

Hola comunidad!! Tengo un cliente al cual le envié un cobro para que me realizara un pago por correo electrónico. El cliente entra realizarlo, el no tiene cuenta PayPal, elige la opción "sin cuenta", ingresa todos los datos, le generan un cobro pequeño a su tarjeta crédito, no logra realizar el pago correspondiente. Que puedo hacer?  

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