Aparece pago retenido... porque?

[paolaog0512]

Me hicieron un pago pero no podido cobrar ya que aparece pago retenido 

[Blade88 · Accepted solution]

Podría ser por tú cuenta bancaria, Si no tienes entonces tendrás que sacer una para poder retirar los fondos, así estoy yo, con fondos congelados por no tener una cuenta