Buonasera,
Qualche settimana fa mi è stato chiesto di acquistare un oggetto a tema natalizia da un sito che, personalmente, non avevo mai sentito prima, ma che sembrava essere l'unico a vendere quella tipologia di oggetto. Naturalmente ho pagato con PayPal, visto che c'era l'opzione.
Solo in seguito scopro che su siti come Trustpilot ci sono SOLO recensioni negative, cresciute, seppur di poco, nei giorni successivi.
Chiamo l'assistenza del sito e nessuno risponde, anzi arriva il messaggio automatico di avvenuta spedizione. Allora apro immediatamente un reclamo per OGGETTO NON RICEVUTO, non potendo certo dire che l'oggetto è arrivato e non corrisponde alla descrizione.
Ieri l'oggetto è effettivamente arrivato, e, naturalmente, è proprio contraffatto, non corrisponde affatto alla "descrizione" fornita dal sito. Insomma come nelle lamentele lette su Trustpilot.
Ora... che posso fare? Dovrei lasciare aperto il precedente reclamo per oggetto non ricevuto e aspettare la decisione di PayPal, modificare il tipo di pratica in una per oggetto che non corrisponde alla descrizione, o avvisare PayPal sempre nello stesso reclamo mettendo delle immagini?
Quei furbacchioni di venditori si rifiutano di rispondere alle email ma incredibilmente forniscono i dati a PayPal...
