Rimborso rifiutato

[Kaomao]

Ciao a tutti!

Ho acquistato una chitarra customizzata ad agosto da un venditore cinese.

Quando è arrivata ho notato che la chitarra presentava vari difetti: segni sulla vernice, graffi e marchi dei macchinari usati, un tasto era sollevato e quindi è impossibile suonarla.

Ho chiesto un rimborso e ora Paypal ha chiuso il caso in favore del venditore.

Posso riaprire il caso e far valere le mie ragioni??

Mi sento truffato da Paypal.

Il mio caso rientra benissimo nelle policy dei rimborsi.

Non capisco come possa essere possibile che Paypal abbia dato ragione al venditore quando l'oggetto è in condizioni pessime

grazie

[PayPal_MHazbri]

Ciao @Kaomao e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!

Mi dispiace che il tuo reclamo sia stato negato. 

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Spero esserti stato utile,

Buona giornata!