Ricorso contro paypal
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
Chiedo aiuto riguardante una vicenda assurda.
Ho aperto una controversia su un oggetto ricevuto malfunzionante, poi convertito in reclamo perchè il venditore non rispondeva.
Dopo il reclamo, ho effettuato il reso all'indirizzo indicatomi da Paypal, e, subito dopo, ho condiviso la tracciabilità del pacco giunto prontamente a destinazione il giorno dopo.
Nonostante ciò, questa mattina ricevo una mail da Paypal che mi comunica che il reclamo si è risolto a favore del venditore perchè i dati di tracciabilità sono invaldi.
MA COME E' POSSIBILE?
Ho condiviso prontamente tutti i dati esatti che mi sono stati richiesti.
Ho in mio possesso la ricevuta del corriere e la tracciabilità, che attesta che il reso è arrivato al venditore.
Come posso fare ricorso a questa ingiustizia assurda?
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
Voglio inoltre far presente che il servizio di reso gratuito è effettivo ma comporta l'anticipo delle spese di reso e una serie di vincoli che nel caso non venissero rispettati fanno decadere il diritto al rimborso... giusto per chiarezza
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
@frako_84 , si il servizio di reso gratuito confermo che ha molti vincoli che spesso può succedere che venga rifiutato; in pratica questo servizio è com'è un'offerta telefonica dove ti dico servizio illimitato ma poi in piccolo trovi la scritta "superata la soglia di X il servizio sarà limitato senza limiti".
@TheGrand, provando a contattare il servizio telefonico ho capito che sono più incompetenti dello staff online, forse in alcuni casi può capitare il personale qualificato ma mi sembra che sia tutta una questione di fortuna.
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
Mi sa che devo tenermi l'articolo rotto e certamente non affidarmi più a paypal come garanzia di protezione (questo prima era il mio pensiero)... assurdo
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
Ciao @Kbs2,
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che il tuo reclamo sia stato risolto in favore del venditore e che non hai più potuto aprire poi una contestazione con Ebay.
Quando apri un reclamo per prodotto ricevuto ma diverso dalla descrizione, può essere richiesto di rispedire l'oggetto al venditore, in base alla situazione. Purtroppo, se non hai fornito il numero di tracciamento nelle tempistiche, non sarà possibile riaprire la contestazione. Mi rendo conto che le spese di spedizione del prodotto non fossero economiche, per questo motivo suggeriamo di fare attenzione alla provenienza dei prodotti quando acquisti online. In questo caso, ti consiglierei di provare a contattare il venditore e vedere se riesci a raggiungere un accordo con loro direttamente.
Spero che questa informazione ti sia stata d'aiuto.
Chiara
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
Voglio informare che, dopo aver chiamato l'assistenza, PayPal ha riconosciuto il suo errore e mi ha subito rimborsato.
Grazie a chi ha cercato di aiutarmi.
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnala come inappropriato
- « Precedente
-
- 1
- 2
- Successivo »
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Succede. Premi il pulsante "Accedi per chiedere alla Community" per creare una domanda per la community PayPal.