Problema transazione bancaria

AliceZanta
Contributor
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Buongiorno, questa mattina ho effettuato un acquisto tramite PayPal. Il conto PayPal era a 0,00 euro. L’acquisto e il pagamento sono andati a buon fine e in PayPal è presente la transazione negativa dell’acquisto. Non si vede però l’uscita di denaro dal conto bancario collegato a PayPal. Sapete rispondermi? Grazie mille
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PayPal_Rahma_BI
Moderator
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Ciao @AliceZanta e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!

 

Potrebbe essere che il tuo pagamento sia stato finanziato con il conto bancario? In quel caso é normale che tu non veda l'addebito sul tuo conto corrente.

Devi sapere che quando una transazione viene finanziata tramite un conto bancario, di solito prevede un anticipo di  denaro da parte PayPal  in modo che la transazione venga eseguita istantaneamente, dopodiché preleva l'importo corrispondente dal conto bancario tramite una richiesta automatica che viene emessa da parte nostra.

Se il pagamento ti risulta completato e che nella email che ti abbiamo indicato risulta indicato il conto corrente come strumento di finanziamento,allora é proprio come ti spiegavo poc'anzi.

 

Spero esserti stata utile,

Buona giornata!

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Solved

PayPal_Rahma_BI
Moderator
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Ciao @AliceZanta e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!

 

Potrebbe essere che il tuo pagamento sia stato finanziato con il conto bancario? In quel caso é normale che tu non veda l'addebito sul tuo conto corrente.

Devi sapere che quando una transazione viene finanziata tramite un conto bancario, di solito prevede un anticipo di  denaro da parte PayPal  in modo che la transazione venga eseguita istantaneamente, dopodiché preleva l'importo corrispondente dal conto bancario tramite una richiesta automatica che viene emessa da parte nostra.

Se il pagamento ti risulta completato e che nella email che ti abbiamo indicato risulta indicato il conto corrente come strumento di finanziamento,allora é proprio come ti spiegavo poc'anzi.

 

Spero esserti stata utile,

Buona giornata!

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AliceZanta
Contributor
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Buongiorno, è stata molto utile la sua risposta. Grazie mille. Ho un’altra domanda però. Quanto tempo ci vuole per la transazione sul conto? Perchè quel conto bancario mi verrà chiuso il 9 dicembre. Io in PayPal ho inserito anche il conto nuovo per sicurezza. Non so però quando e da quale conto mi verranno scalati i soldi. Grazie mille!
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PayPal_Rahma_BI
Moderator
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Ciao @AliceZanta.Mi fa piacere averti aiutatocon la mia risposta.

 

PayPal in genere invia la richiesta per il recupero della somma,entro 24 ore dal pagamento finalizzato.

Se il tuo conto corrente non dovesse accettare la restituzione dell'importo,potrebbe essere inviata una seconda richiesta,oppure potresti trovarti il saldo di PayPal in negativo e quindi da sanare.

Non invieremo una richiesta di addebito al tuo nuovo conto corrente perché i fondi vengono richiesti solo al metodo di finanziamento originale.

 

Spero esserti stata utile,

Buona giornata!

 

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