Pneumatici difettati di fabbrica

[Riccio777]

Buonasera dopo aver acquistato da un noto venditore online di pneumatici a distanza di 3 mesi circa e 1500km ho constatato insieme al gommista che 2 pneumatici sono risultati ovalizzati e quindi difettati di produzione in quanto hanno dei cedimenti sul battistrada centrale e la gomma è ovale invece che rotonda e quindi in movimento lo pneumatico risulta rumoroso instabile e poco sicuro nella guida,ho chiesto la sostituzione in garanzia come da legge italiana che va dai 2 ai 5 anni per difetti di produzione ma il venditore ovviamente se ne lava le mani e trova 1000 scuse pur di non sostituire le gomme. Ho aperto una disputa su paypal per far valere i miei diritti chiedendo il rimborso del costo dei 2 pneumatici o la sostituzione in garanzia come da paese civile che è L'Italia,ora voglio capire se paypal mi saprà aiutare o se invece avrò perso solo tempo. Grazie a tutti per le risposte e/o consigli

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @Riccio777,

Benvenuto nel nostro forum Italia e  ti ringrazio molto di aver scritto il tuo primo post!

Mi dispiace molto per l'esperienza negativa che hai vissuto con il tuo acquisto.

Quando paghi con PayPal su qualsiasi sito web, la Protezione acquisti di PayPal può coprirti se non hai ricevuto un articolo che hai ordinato o se l’articolo ricevuto è molto diverso dalla descrizione fatta online. Se, invece, non sei soddisfatto dell'articolo, consigliamo di contattare direttamente il venditore. Tieni presente che la Protezione acquisti PayPal non copre tutti i problemi relativi ai pagamenti e che per usufruirne è necessario soddisfare determinati requisiti di idoneità. Tali requisiti sono descritti in dettaglio nella sezione delle Condizioni d'uso relativa alla Protezione acquisti PayPal.

Secondo la tua descrizione del caso, avendo usato già i pneumatici per 3 mesi, il motivo per il quale faresti il reclamo non rientra nella nostra tutela in quanto la protezione PayPal non è un servizio di garanzia.

Contatti il venditore oppure chiami l'associazione tutela consumatori potrebbero aiutarti.

Ti auguro buona fortuna nella risoluzione del tuo problema

Sofia

[Riccio777]

Mah vabene bel servizio