ORDERPLUS INTERNATIONAL LIMITED truffa con la complicità di PAYPAL.

gippe69
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Voglio esprimere la mia profonda amarezza e delusione nell'aver appurato un atteggiamento complice da parte di Paypal e che apre delle riflessioni profonde sul settore dell'e-commerce, nato su un sentimento fondamentale dell'uomo: LA FIDUCIA! 
Ho da sempre utilizzato Paypal perché l'ho creduto a protezione degli acquirenti che, impossibilitati dal raggiungere centri commerciali idonei, fa uso del mezzo web per approvvigionarsi di articoli svariati e, perché no, togliersi anche qualche sfizio senza incappare nella truffa con la quale i soliti furbetti seminano il mercato. Vedere, toccare, provare un articolo diventa fondamentale e nel mercato web può essere sostituito da un rapporto fiduciario trra venditore e cliente e, in questo caso, garantito da un intermediario.
Bene questa volta ORDERPLUS INTERNATIONAL LIMITED ha fatto quel che un disonesto dalla voglia di far soldi facili pensa di fare: IMBROGLIARE. 

Sul loro sito mettono foto di capi di abbigliamento carini, sfiziosi che poi all'arrivo sono profondamente differenti da quanto pubblicizzato: materiali diversi da quelli dichiarati, ricami che diventano stampe, modelli che diventano altro, misure non corrispondenti, altri capi invece di quelli ordinati. Malgrado le foto realizzate e montate per dimostrare la profonda differenza tra materiale pubblicato e spedito, PAYPAL HA PENSATO BENE DI GARANTIRE IL VENDITORE perché "La pratica è stata risolta a favore del venditore, poiché l'articolo non era danneggiato, diverso o mancante di parti come hai specificato". ASSURDO davvero e si prova un grande senso di frustrazione per non avere giustizia.
Credo che Paypal abbia più CONVENIENZA a proteggere il VENDITORE (che pure ha bisogno delle sue garanzie di fronte ad acquirenti "furbi") che non il cliente. Non mi resta che fare guerra a Paypal con ogni forma di pubblicità negativa sui canali appositi raccontando la mia esperienza e sconsigliare amici e parenti di prestare il fianco a questo meccanismo disonesto.
Inoltre cancellerò il mio conto per studiare ed eventualmente aprire un conto su un'altra piattaforma similare che mostrerà serietà e garanzie.
Intanto a chi ha deciso arbitrariamente la garanzia per il venditore ho augurato di incappare nella stessa truffa e penare come fa una normale persona indifesa oltre a spendere l'equivalente sottratto di oltre € 350 a rimedi e medicine per malanni che lo indurranno a pensare al torto perpetrato.
Attenti alle truffe avvallate da Paypal... Per me è la prima volta ed è amara.

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2 RISPOSTE 2

PayPal_Rahma_BI
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Ciao @gippe69 e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!

 

Mi dispiace che tu abbia riscontrato un'esperienza negativa. 

Quando viene aperta una pratica per merce notevolmente non conforme all descrizione,chiediamo informazioni sia al commerciante che all'acquirente per poter decidere se la ragione dell'apertura rientra nel programma Protezione acquisti,e asseconda di cio' che ci viene fornito accettiamo/rifiutiamo il reclamo.

 

Un articolo può essere considerato notevolmente non conforme alla descrizione se:

  • L'articolo è sostanzialmente diverso dalla descrizione ricevuta dal venditore.
  • L'utente ha ricevuto un articolo completamente diverso.
  • Sono state fornite dichiarazioni false in merito alle condizioni dell'articolo. Ad esempio, l'articolo è stato descritto come "nuovo" ma è chiaramente usato.
  • L'articolo è stato pubblicizzato come autentico ma non lo è (ad esempio, è un articolo contraffatto).
  • Nell'articolo mancano parti o funzionalità importanti senza che ciò sia stato specificato nella descrizione fornita al momento dell'acquisto.
  • L'utente ha acquistato un certo numero di articoli, ma non li hai ricevuti tutti.
  • L'articolo è stato danneggiato durante la spedizione.
  • L'articolo non è utilizzabile nello stato in cui è stato ricevuto e ciò non era stato comunicato.

Un articolo non può essere considerato notevolmente non conforme alla descrizione se:

  • Il difetto presente nell'articolo è stato correttamente descritto dal venditore nella descrizione fornita.
  • L'articolo è stato descritto correttamente ma l'acquirente non intende più tenerlo dopo averlo ricevuto.
  • L'articolo è stato descritto correttamente ma non soddisfa le aspettative dell'acquirente.
  • L'articolo è leggermente graffiato ed è stato descritto come "usato".

Pertanto,se ancora non hai fatto ricorso alla decisone di PayPal,e che vedi che hai la possibilità di farlo,ti consiglio di contattarci telefonicamente cosi che venga azionata un'altra revisione.

 

Spero di esserti stata utile.

Buona giornata!

 

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gippe69
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Purtroppo ho già contattato un operatore che ha fatto il ricorso alla decisione, e anche la seconda volta è stato rigettato!
Quindi lei mi sta dicendo che se faccio vedere un articolo e mi viene spedito un articolo SIMILE ma nell'essenza differente non può essere definito NON CONFORME???
Ad esempio:
1) se viene indicata una taglia e me ne arriva un'altra di un capo che nella foto presenta ricami ma nel capo inviatomi è un disegno stampato di un tessuto che in descrizione è lino ma a me arriva di sintetico, questo articolo lei dice che è CONFORME???

2) se prendo una camicia che in fotografia è con cappuccio di un colore e mi arriva una maglia che non corrisponde e senza cappuccio e di un altro colore e puzza da fare schifo, lei dice che è CONFORME???

3) se prendo un capo che in fotografia ha un taglio e mi arriva un altro capo di un altro taglio, lei dice che è CONFORME???

Cioè mi basterebbe mettere una descrizione sommaria e anch'io potrei smerciare robaccia TRUFFANDO persone avendo anche la garanzia di Paypal!
Siate almeno sinceri e dichiarate che il VENDITORE AVRÀ SEMPRE RAGIONE!

Allego alcune foto... ce ne sarebbero delle altre per cui dico che tutto questo è una vergogna

Abito casual in cotone e lino con lacci.jpgDonna Pantaloncini Entici in Lino.jpgCamicia con cappuccio in lino da uomo.jpgDonna Pantaloncini Entici in Lino.jpgPantaloni da spiaggia in lino da uomo bianco.jpg

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