Mancata emissione del biglietto

Bruno1946
Contributor
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Il 10 giugno 2022 mattina ho effettuato il pagamento di un viaggio da Padova a Schio a mezzo Paypal.

A questa sera 11 giugno ore 19,00 il biglietto non è stato emesso e l'email non è arrivata.

Che cosa conviene fare?

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PayPal_Marcella
Moderator
Moderator

Ciao @Bruno1946,

 

grazie per aver scritto sul Forum!

In generale, per verificare se un pagamento è andato a buon fine, si può controllare lo stato della transazione nella cronologia del conto PayPal. Se il pagamento risulta completato, il cliente riceve un' email informativa. È buona abitudine controllare anche la casella di posta non desiderata. Se vedi la transazione come "Completata", puoi contattare direttamente il venditore e chiedere il rimborso del biglietto. Per qualsiasi difficoltà, ti ricordo che hai 180 giorni dalla data dell'acquisto per aprire una pratica di reclamo per servizio non ricevuto. Qui trovi maggiori informazioni sula Protezione Acquisti di PayPal

Spero di esserti stata utile.

 

Marcella
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PayPal_Marcella
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Ciao @Bruno1946,

 

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In generale, per verificare se un pagamento è andato a buon fine, si può controllare lo stato della transazione nella cronologia del conto PayPal. Se il pagamento risulta completato, il cliente riceve un' email informativa. È buona abitudine controllare anche la casella di posta non desiderata. Se vedi la transazione come "Completata", puoi contattare direttamente il venditore e chiedere il rimborso del biglietto. Per qualsiasi difficoltà, ti ricordo che hai 180 giorni dalla data dell'acquisto per aprire una pratica di reclamo per servizio non ricevuto. Qui trovi maggiori informazioni sula Protezione Acquisti di PayPal

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