Come inviare rimborso parziale come venditore

[Ciccio37]

Ho chiesto un rimborso parziale pari a 80€ per un oggetto a un venditore dopo aver aperto una contestazione. Ci siamo accordati poi per un rimborso di 50€ quindi inferiore al rimborso richiesto. Come fa il venditore a inviarmi un rimborso parziale?

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @Ciccio37,

Grazie per il tuo primo post pubblicato nel nostro Forum.

Ecco i passaggi da fare che potresti condividerli con il tuo venditore per  emetterti un rimborso, lo basterebbe selezionare "rimborso parziale" e scrive poi l'importo concordato:

1. Vai al Centro risoluzioni.
2. Seleziona  Pratiche aperte  e individua la transazione.
3. Clicca il numero di pratica nella colonna Pratica.
4. Clicca  Emetti un rimborso.
5. Immetti un importo di rimborso  completo o parziale e aggiungi una nota, se necessario.
6. Clicca  Emetti un rimborso.

Spero di essere stata d'aiuto,

Sofia

[Ciccio37]

Ciao Sofia, il problema è che è già stata aperta una controversia. Il venditore dice che ha solo possibilità di inviare 80€ che è il rimborso richiesto. Ma noi ci siamo accordati per 50€