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transaction non autorisé

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Jayssss
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Bonsoir, en janvier on m'a payer pour une paire de Airpods Pro donc j'ai fais l'envoie et j'ai le justificatif de l'envoie. Cependant je viens a l'instant de recevoir un mail qui disait "L'acheteur a indiqué que quelqu'un a passé la commande sans son autorisation. Jusqu'à ce que ce dossier soit clos, nous avons également suspendu le montant de la transaction." Comme vous l'aurez compris l'argent a disparu du compte paypal. Qu'est ce que je dois faire en attendant que Paypal analyse le dossier ?? 

Merci de me repondre au plus vite. 

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