transaction annulé - paiement toujours en attente

Bruno84
Contributeur
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Bonjour,

 

J'aurai besoin d'un renseignement concernant mon dernier achat sur ebay.

Je débute avec Paypal je précise.

 

Nous avons avec le vendeur annulé une transaction qui était en statut "transaction en attente".

Or je constate sur mon paypal que celle-ci est toujours en attente. 

 

Il y t'il un délai avant un changement ?

 

je ne voudrai pas être prélevé par surprise...

 

Merci d'avance

 

Bruno

 

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2 RÉPONSES 2

PayPal_Deirdre
Modérateur
Modérateur

Bonjour Bruno,

 

Merci de votre message et bienvenue aux services PayPal:)

 

Si vous avez effectué le paiement par virement différé, nous sommes sans doute en attente de le compléter avant le remboursement. Cela peut prendre 7 à 10 jours ouvrés, le remboursement se fera ensuite sur le solde de votre compte PayPal.

 

Contactez notre service clientèle par téléphone sur le 0800 942 890 ou sur Twitter ou Facebook si vous avez des doutes concernant le statut du paiement.

 

Cordialement,

 

Deirdre

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Bruno84
Contributeur
Contributeur

Bonjour,

La somme viens de mettre prélevé sur mon compte et pourtant  le status est toujours sur "paiment en attente".

Est ce normal ? 

 

Merci d'avance pour votre réponse.

 

Bruno

 

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