La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Un colis a été retourné chez le vendeur car je n'ai pu aller le récupérer au relais colis en raison de problèmes de santé ayant nécessité une hospitalisation. Le commerçant du relais colis a donc réexpédié le colis au vendeur qui l'a réceptionné le 11 Juillet et m' a envyé un message à en-tête de l'entreprise m'annonçant que la commande avait été remboursée mais ce n'est pas vrai. (PAYPAL FRANCE, compte particulier)
Puis je ouvrir un litige dans ce cas ? En fait l'objet se trouve de retour chez le vendeur , donc je n'ai pas l'objet et pas récupéré ce que j'ai payé.
Merci beaucoup, j'espère que si je dois ouvrir un litige ,il sera clos en ma faveur car je n'ai pas trouvé la situation comparable à la mienne sur le site mais seulement objet non reçu ou non conforme , là l'objet a été retourné à l'expéditeur par le commerçant du point relais parce que je n'ai pas pu me déplacer pour aller le chercher à temps ( motif hospitalisation )
Demain j'appelle le service client si le vendeur ne m'a pas répondu (j'ai essayé de le recontacter par mail une dernière fois) ou si le remboursement n'apparait toujours pas
