opposition bancaire par l'acheteur
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bonjour @MathildeKf
en tant que pro ( c'est pareil pour un particulier ) , vous n'aviez pas le droit d'accepter ce type de paiement pour une vente .
c'est à dire une transaction commerciale payer par argent entre proches .
Vous pouvez envoyer un paiement personnel pour rembourser un dîner à un proche, collecter de l'argent pour un cadeau, etc. Le programme de Protection des Achats ne s'applique pas aux paiements personnels.
Du coup , la protection marchand n'existe plus pour vous .
- la transaction et notamment l'opposition bancaire contre vous ne sera pas prise en compte par paypal ( pas de protection Marchand pour vous )
tenter maintenant de contacter paypal service client par téléphone ...
bon courage !
pendant les jours ouvrables et les heures d'ouverture
par messagerie depuis paypal, par téléphone, et aussi sur Facebook et Twitter (le service client Paypal est présent ci-dessus)
sur paypal :
- en bas de la page Aide Et Contact
puis en bas de la page qui s'ouvre « contactez-nous » (à droite) et enfin, toujours en bas à droite : « appelez-nous »
( vous aurez un code d'authentification et un numéro de téléphone )
si vous rencontrez des difficultés pour rejoindre paypal, vous pouvez le faire sur twitter et facebook.
paypal est présent sur les deux. tout ce que vous avez à faire c'est "envoyer un message privé"
( https://www.facebook.com/PayPal et @AskPayPal pour Twitter. )
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Je ne sais pas s’il a dans tout cela une escroquerie ( c'est fort probable ... ) , mais tenter par le 3631 ( la poste ) de faire stopper la livraison de votre envoi ...
( pour limiter votre perte financière dans cette transaction )
vous avez déjà les frais d'opposition bancaire à payer , la perte de l'argent reçu et l'objet envoyé...
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Preuves ou pas , il y a les CGU paypal , pour la protection achat et marchand .
Il n'est pris en compte pour la protection , que "les paiements commerciaux" .
Argent entre proches est donc exclus de la protection PayPal . ce n'est pas un paiement commercial /
pour un marchand , cela couvre aussi les oppositions bancaires . ( un paiement commercial )
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