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j'ai renvoyé un colis au vendeur, je n'ai toujours pas reçu de remboursement

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Polinepo
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Envoyé le

Bonjour,

 

J'ai commandé un sac chez DES MARQUES ET VOUS le 11 janvier.

Que j'ai renvoyé le 15 janvier car il n'allait pas?

Le colis a bien été reçu par le vendeur.

Je ne recevais toujours pas de remboursement... j'ai appelé au moins 5 fois le service client "oui ce sera fait demain".

Mais toujours rien sur mon compte paypal (nous sommes le 18 février).

 

Sur mon compte client DES MARQUES ET VOUS, le retour est noté comme clôturé et le remboursement comme effectué le 5 février.

 

Que dois je faire ?

il s'agit d'une somme importante.

 

Je ne sais plus quoi faire...

 

Meric beaucoup pour votre aide

 

Pauline

1 RÉPONSE 1

j'ai renvoyé un colis au vendeur, je n'ai toujours pas reçu de remboursement

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altifly
Contributeur

Si ça se passe comme pour moi, paypal est en train de chercher quelle clause (abusive) il pourront utiliser pour garder ton argent

 

Le service de "protection" protege de moins en moins , alors que les frais paypal n'ont eu de cesse d'augmenter

J'ai constitué un dossier pour depot de plainte ,j'en suis pour 191$ de ma poche alors que le retour coli a été attesté par le vendeur 

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