impossible d'avoir un remboursement

YAMOR
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bonjour tout le monde

 

j'ai écris une réclamation aujourd'hui au service Paypal pour un paiement que j'ai pas du tout ré approuvé de mes propres mains et j'ai demandé un remboursement , mais on m'as répondu que tout est en ordre !  et que y'a pas eu de paiement non autorisé ( je vous ai détaille par message que j'ai pas autorisé , pour mieux comprendre ce qui se passe merci de lire jusqu’à la fin )

 

j'ai expliqué comme quoi le site était inaccessible au moment de la période ou ils ont mis la période d'essai gratuite de 10 jours  , après impossible de résilier ou de les contacter par n'importe quel moyen !

 

le lien de leur site j'arrive pas à le poster sur le forum

 

merci de trouver une solution svp , car j'étais débité de 100 dollars pour un service que je bénéfice même pas , la suite de mon dossier sur mon compte paypal 

 

voici le corps de leur message sur le site :

 

Important information about your data security

Unfortunately, we have to inform you, that unknown individuals have gained unauthorized access to our systems, resulting in a potential data breach. For the security of all usenet.nl customers, we have shut down our service and infrastructure until such time that we can be 100% sure that no further security issues exist. This means we are not reachable via the usual support channels online, via email, or telephone.

To get in touch with us, mail us 

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  • Change all of your passwords to online services (such as email, online banking, etc.)
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  • Do not open or click on e-mails from unknown senders
  • Check your bank and credit card statements for unknown charges

WHEN WILL OUR SERVICE BE AVAILABLE AGAIN?

Unfortunately, we still cannot name a specific date.

Your data security is our number one priority. We are currently still analyzing the extent of the data breach and trying to establish a good solution. We have informed official authorities.

In the meantime, we promise to keep you up to date with the latest information about this issue via Facebook.

 

 

cordialement.

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