garantie paypal envoi sans suvi
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j'ai lu sur 1 forum que la garantie paypal de remboursement
en cas d'objet non reçu
envoyé sans suivi
en faveur du vendeur
etait limitee a 25 € mais uniquement pour les envois inernationaux mais pas pour les transactions en france
merci de vos avis
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Salut Goudi,
Bienvenue sur notre forum de communauté PayPal,
Le meilleur moyen pour un vendeur d'être couvert, c'est encore d'envoyer son colis avec suivi à l'adresse de livraison indiquée par nos services, ce qui permet de se protéger en cas d'objet non livré, de paiement non autorisé ou opposition de paiement par une banque tierce. 😉
J’espère que tout cela pourra vous aider.
Cordialement
Francois
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merci pour la reponse mais ce n'est pas la question posée
la garantie des 25 € est elle valable en france comme l'affirme votre collegue patrice ici
https://www.paypal-community.com/t5/Les-Archives/Litige-Ebay-UK-pour-objet-non-re%C3%A7u/td-p/766037
alors que sur un autre forum il est indiqué qu'elle concerne l'intenational ?
merci
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Simplement parce que cette procédure s'applique à notre discrétion et n'est pas une garantie.
En effet, nous souhaitons encourager les vendeurs à prendre les bons réflexes, les bonnes dispositions en ce qui concerne l'envoi d'une marchandise.
Offrir une telle garantie permanente mènerait très probablement et très malheureusement à des dérives de la part de certaines personnes vendant des objets non envoyés ou même, du vent. :s
Pour résumer, ce principe n'est donc pas garanti et envoyer sans suivi est à vos risques, je le crains 😞
Bien à vous
François
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merci de votre reponse
je note donc que la reponse de votre collegue Patrice est périmée et invalide
et que la garantie prevue a l' art 12 7 a été supprimée par paypal
art 12 7
"
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Voici la plus récente version des conditions d'utilisation PayPal, pour vous éclairer sur la protection des acheteurs et des vendeurs. (articles 13 et 11 respectivement).
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Cordialement
François
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