dois-je faire appel au litige ?

[robinkolodziej]

bonjour a tous, 

je vous expose mon probleme, lundi 02/03 j'ai commander une coque pour telephone via internet et pour payer j'ai utiiliser paypal avec ma visa, le probleme est que normalement le payement doit etre instantané et pourtant le statut de ma commande sur le site du vendeur reste "en attente de payement" dois-je deposer un litige ou alors est-ce deja arriver a quelqu'un de vous et la situation c'est debloquer par apres ? j'ai en ma possession les preuves de payement.

merci a vous, cordialement 

[PayPal_Deirdre]

Bonjour robinkolodziej,

Merci de votre premier message ici sur le forum d'aide.

Quand vous payez par carte, le paiement est effectivement instantané. S'il est en attente du côté du vendeur, c'est peut-être une suspension temporaire (pour de nouveaux vendeurs). Il peut tout de même vous envoyer la coque et nous contacter directement s'il veut accéder aux fonds plus rapidement.

Je vous conseillerais de contacter le vendeur donc, et d'ouvrir un litige s'il attend trop longtemps pour l'envoi.

En espérant que cela vous aidera.

Cordialement,

Deirdre