Bonjour, j'ai juste une simple question, mais trop compliquée pour 5 interlocuteurs de l'Aide Paypal, puisqu'ils m'ont tous répondu à côté de la plaque!
J'ai reçu un colis (de Chine), un article était manquant, l'autre non conforme, j'ai ouvert un litige, et laborieusement au bout de 2 mois, le vendeur m'a demandé de le renvoyer, ce que j'ai fait contre un peu plus de 13 euros de frais de port à ma charge! Bref, cela fait 1 mois que le colis est retenu par les services douaniers chinois, je ne sais pas pourquoi, mais j'ai franchement peur qu'il soit perdu... Ma question est la suivante : s'il s'avère que mon colis-retour est perdu, recevrais-je quand même mon remboursement ?
