carte identité refusée - compte restreint

tnana6
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Bonjour,

Mon compte est restreint car Paypal refuse ma carte d'identité.
J'ai un nom de famille d'usage (nom 1-nom 2), et un nom de famille tel que sur mon acte de naissance (nom 2).

Sur ma carte d'identité est indiqué prénom nom 1-nom2 et sur paypal j'ai indiqué prénom-nom 2.

Cela fait 3 fois que j'essaye de communiquer avec un conseiller clientèle, et la seule réponse que j'ai est que ma carte d'identité ne correspond pas.

Avez vous un moyen d'agir à me suggérer ?
Merci,
Ana

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