bonjour
le problème est que je n'ai aucune preuve de mon achat, ni facture, ni bon de livraison.
une preuve d'achat vous en avez une , c'est votre paiement PayPal 🙂
en 1e :
https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3
l'onglet historique dedans vous donnera le détail de cette transaction , son statut et à qui vous avez payé
en 2e :
si vous avez un problème avec un achat , une transaction , vous pouvez ouvrir un **litige !
** https://www.paypal.com/disputes/
le service client vous apportera de l'aide pour votre transaction et le cas échéants vérifier la transaction ( arnaque ?)
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
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De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
Instructions spéciales
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