Bonjour à tous,
J'ai besoin de votre aide, j'ai acheté une paire de chaussure 176,90 EUR le 21 Avr. 2020 dans cette boutique en ligne RAFFAELLO NETWORK S.p.A.
J'ai retourné le produit trop grand, lorsqu'ils ont reçu le colis ils m'ont informés que le colis été endommagé et qu'il n'y avait plus les chaussures, ce n'est pas mon premier achat chez eu et habituellement ça se passe bien.
ils m'ont contacté 1 fois pour me dire qu'il menait une enquête et me tenir informé du vol, après 15 jours et plusieurs mails envoyés aucune réponse de leurs part ni de remboursement.
J'ai alerté PAYPAL de ces agissements, même eu n'ont pas bougés un doit, après plusieurs litiges et réclamations ils n'ont même pas pris le temps de prendre contact avec moi ou me répondre, ils ont clos tout mes litiges sans aucunes réponse, je m’attendais à mieux de leur part, si ils ont des doutes sur ma personne ou qu'ils pensent que j'ai volé le contenu pourquoi ils ne me bannisse pas de leurs site, à ce jour je suis vraiment perdu.
Je vous remercie d'avance pour vos conseils ou aides.
Bien cordialement.
