URGENT

[Juju382]

Bonjour Je suis client paypal je souhaiterai ne plus avoir de restriction sur mon compte paypal pour que je puisse l'utiliser de nouveau. tout est à jour sur mon compte alors comment faire pour me faire entendre et résoudre la restriction au plus vite

[jmarc_38]

bonjour Juju382

je vous redonne l'important à connaitre dessous , vérifier tout cela de A à Z , et pour terminer la phrase clé sur un dossier :

( Nous vous contacterons dès que nous aurons fini d'étudier les informations ou les documents que vous nous avez envoyés. )

bonne soirée .

Si votre compte PayPal est restreint, cela signifie que vous ne pouvez pas effectuer certaines actions telles qu'envoyer, recevoir ou virer de l'argent.

Généralement, nous vous demandons d'effectuer une ou plusieurs tâches pour supprimer la restriction de votre compte. Nous décrivons toujours les étapes à suivre dans votre Gestionnaire de litiges.

Si vous avez reçu un email vous informant que votre compte est restreint, mais que ne voyez aucune étape à suivre dans votre Gestionnaire de litiges, vous avez peut-être reçu in email frauduleux. Transférez-le à spoof@paypal.fr pour que nous puissions l'étudier. Supprimez-le ensuite de votre boîte de réception. Si vous avez cliqué sur un lien ou téléchargé une pièce jointe dans un email ou sur un site suspect, connectez-vous à votre compte et consultez vos transactions. Il est également recommandé de modifier votre mot de passe.

Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre compte est toujours restreint, cela peut signifier 2 choses :

• Nous vous avons demandé plus d'informations par email.
• Nous étudions votre dossier et nous vous communiquerons notre décision par email sous 3 jours ouvrés.

Si nous vous avons demandé de télécharger des informations supplémentaires, vous pouvez le faire dans votre Gestionnaire de litiges.

Que dois-je faire ?

1. Accédez au Gestionnaire de litiges.
2. Cliquez sur Accéder aux restrictions de compte.
3. Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape.

Vous aurez de nouveau pleinement accès à votre compte lorsque vous aurez effectué toutes les étapes indiquées dans votre Gestionnaire de litiges.

Si vous l'avez déjà fait, aucune action supplémentaire n'est requise. Nous vous contacterons dès que nous aurons fini d'étudier les informations ou les documents que vous nous avez envoyés.

Afin d'accélérer l'étude de votre dossier, vous pouvez télécharger vos documents directement à partir de votre compte PayPal :

1. Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
2. Cliquez sur Accéder aux restrictions du compte.
3. Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape pour télécharger vos documents.

[PayPal_Deirdre]

Bonjour Juju382,

Si vous avez déjà reçu l'issue du dossier, ce n'est pas possible de faire appel malheureusement. Merci de votre compréhension.

Deirdre