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vanesslou
Contributeur
Envoyé le
Bonjour. Jai acheté un téléphone vintage à une personne sur marketplace. Réception de la commande... Le téléphone doit un état pitoyable... Je contacte immédiatement la personne, ouvre un litige. Elle est hautaine en me répondant que ce n'est pas la peine d'en faire toute une histoire et que je dois lui renvoyer. Ma question est, vu la mauvaise foi de la personne, si je renvoi... Suis je sûr qu'elle va me rembourser ? Et les frais de port de retour sont à ma charge ? Merci
1 RÉPONSE 1

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @vanesslou 

en premier , activer le service frais de retour PayPal ( 30 euros Maximum ) depuis ==>>  ici 

ensuite , vous devez obligatoirement renvoyer l'objet avec un numéro de suivi , à l'adresse que fournit PayPal pour le retour :

nom/prénom/adresse/ville/pays ==> fourni par paypal pour le retour de l'objet

aucunement à une autre adresse /

 

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