Remboursement non effectué

Jolove
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Je paie par carte bancaire prépayée et je suis au Gabon. J'ai annulé un paiement il y a 9 jours et l'argent n'a pas été crédité sur ma carte jusqu'à ce jour ? Quelqu'un a déjà eu ce cas ?
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3 RÉPONSES 3

jmarc_38
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bonjour @Jolove 

un remboursement par CB , peut prendre jusqu'à 30 jours /

 

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Jolove
Contributeur
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Sur les échanges avec le service client ils ont dit 2 à 5 jours ouvrables. Mais ma banque n'a rien en instance. Je suis désespérée vraiment
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jmarc_38
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@Jolove 

 

Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte ( votre banque ) . Pour en savoir plus, contactez-le directement. ( votre banque )
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.

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