Remboursement Introuvable

[Zina_Mahde]

Bonjour,

Il y a un mois environ j'ai payé un Caja de fusibles sur Ebay d'un montant de 318€. Le paiement s'est bien passé mais le Caja était défaillant. Je l'ai donc renvoyé. Il faut savoir que j'ai payé avec 40 centimes de solde PayPal, et 317,60€ sur ma carte bancaire.

Ils m'ont indiqués qu'ils m'avaient remboursés sur Paypal et pourtant seulement mes 40 centimes sont là. En effet, dans l'historique des paiements et des remboursements, je vois : +318€. Ce qui veut dire que j'ai reçu le remboursement. Sauf que ce dernier n'est ni visible sur mon solde PayPal (sauf les 40 centimes), ni sur mon compte bancaire, que faire ?

[jmarc_38]

bonjour @Zina_Mahde 

le reste , celui payé par CB sera crédité sur la CB /

Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.