Bonjour,
Je me suis retrouvée dans la situation inverse, j'etais la vendeuse, j'avais accepté un remboursement integral, mais l'argent était bloqué tant que je n'avais pas reçu l'objet et validé le remboursement à l'acheteur. Sauf que, aucun moyen d'accepter le remboursement nulle part ! (vive paypal) Ni dans le gestionnaire de litiges ni dans l'historique en cliquant sur la transaction. L'acheteur a pris l'initiative d'appeler paypal qui n'a rien pu faire, lui disant que c'etait à moi de les appeler. Et en effet, quand je les ai appelé ils ont pu valider le remboursement à ma place, quant à savoir pourquoi je ne pouvais le faire moi-même, le mystère reste entier et çà arrive à beaucoup de vendeurs à en voir le forum.
Il faut donc que le vendeur appelle Paypal pour que vous soyez remboursée.
J'espere de tout coeur que cela résoudra votre problème, c'est vraiment agaçant comme situation.
Cdlt
