bonjour @Bensyl
vous avez une date d'indiquer : sur votre dossier , et sur l'email indiquant l'ouverture du litige /
il dit : vous pourrez nous demander d'intervenir sur le dossier ( faire une réclamation donc ) à partir du xx/xx/xxxx
avant cette date , vous ne pourrez pas 🙂
Vous pouvez transformer un litige en réclamation à tout moment dans les 20 jours calendaires suivant la date d'ouverture du litige.
► Un litige est automatiquement clos s'il n'est pas transformé en réclamation dans les 20 jours.
► Un litige clos ne peut être ni rouvert ni transformé en réclamation.
Voici comment transformer un litige en réclamation.
- Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
- Cliquez sur Afficher à côté du litige concerné.
- Cliquez sur Transformer en réclamation PayPal en bas de la page.
- Ajoutez des informations pertinentes pour transformer le litige.
- Cliquez sur Envoyer.
