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Le 11 octobre j'ai eu un problème avec une transaction de 183€, j'ai recemment fait litige puis je l'ai transformé en reclamation le 22/11/2016 cars l'objet vendu n'etait pas utilisable. Transaction n° 42A95873MX515990H . Nous sommes aujourd'hui le 04/12/2016 c'est-à-dire le onzième jour, et je n'ai toujours pas reçu le remboursement vu qu'ils n'ont pas répondu à la réclamation. J'aimerai donc savoir pourquoi?
