Qui rencontre des problèmes avec MEDISAFE ?
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Attention ! Entreprise malhonnête : si vos articles sont détériorés on vous reprochera de ne pas avoir ouvert le carton devant le livreur pour en contrôler le contenu ??!!.. Nous concernant, le colis n’était pas abimé à l’extérieur mais à l’intérieur les articles n’avaient pas été protégés ni calés. De plus, la livraison en relais colis ne permet pas ce contrôle. Même avec photos à l’appui, MEDISAFE n’a daigné reconnaitre ses manquements. Adressez-vous à d’autres entreprises si vous ne souhaitez pas perdre votre argent. Nous regrettons de ne pas avoir consulté les avis sur Google avant de commander … c’est édifiant !
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Bonjour @PascalD34,
Avez-vous pensé à ouvir un litige ? Si votre paiement a été effectué via PayPal, vous serez protégé dans ce genre de situation.
Si vous souhaitez ouvrir un litige pour obtenir votre rembousement, suivez les instructions indiquées dans cet article.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.
Merci,
Naya
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Bonjour Naya, merci pour votre message. J'ai effectivement transformé ma réclamation en litige pour que Paypal puisse intervenir.
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C'est parfait @PascalD34. Maintenant il faut attendre que le service des réclamations revienne vers vous pour vous expliquer les prochaines étapes. N'hésitez pas à vérifier votre Gestionnaire de litiges ou vos emails régulièrement comme ça si une action est requise de votre part, vous le saurez.
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