Quand declarer un litige ou faire une opposition :absence de reponse du vendeur

[Filou972]

Bonjour la communaute paypal ,

Alors j ai achete des chaussures a 200 euros chez un vendeur 45 etoiles 100% d evaluation positive sur ebay. Le probleme est le suivant 4jours apres le paiement le vendeur ne me repond plus. J ai un mauvais pressentiement car ce vendeur met la meme paire de chaussure meme description memes photos mais avec une pointure differente . 

Je n ai jamais eu de problemes sur ebay et paypal donc je ne sais pas comment reagir .

attendre ? Creer un litige ? Faire une opposition ?

merci d avance pour vos reponses .

cordialement ,  

GK

[PayPal_Maud]

Bonjour Filou972,

Bienvenu sur le forum Paypal !

Lorsque vous payez avec Paypal, vous profitez de la protection des achats. Vous pouvez  alors signaler un litige jusqu'à 180 jours après le paiement, cela vous laisse le temps de contacter votre vendeur.

Nous conseillons à nos acheteur de patienter en général 7 jours après le paiement avant d'ouvrir un dossier pour non réception.

Mais si vous avez déjà contacté votre vendeur et qu'il ne vous a toujours pas répondu, vous pouvez tout à fait ouvrir un dossier dès aujourd'hui.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0800 942 890 ou sur Facebook et Twitter.

[Tikai]

Bonjour J ai eu le même problème avec un vendeur sur le bon coin après le règlement plus de nouvelle malgré de nombreuses relances par mail