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Si j'ai bien compris les biens immatériels ne sont pas couverts par la protection des acheteurs.
Or un de mes clients vient d'ouvrir un litige Paypal (sans m'avoir contacté au préalable, sympa) et a déclaré avoir acheté un bien matériel qu'il n'aurait pas reçu.
Etant dans l'impossibilité de fournir un numéro de suivi, je me suis vu débiter au profit de l'acheteur.
Comment est-ce possible ? Est-il possible de contester la décision de Paypal ?
