Bonjour
Je viens vers vous suite à un problème vis a vis d'un achat sur Aliexpress. Je souhaite ouvrir un litige via PayPal mais quand je vais dans le gestionnaire de litiges mon achat n'apparaît pas . J'ai changé les dates afin de retrouver cet achat mais cela ne fonctionne pas. Donc impossible de lancer cette démarche .
J'ai déjà contacté le vendeur en amont afin de négocier avec lui un nouvel envoi ou un remboursement ou autre solution mais il ne me donne comme réponse qu'il interroge son usine de fabrication. Cela fait un mois et demi que je lui envoie des messages afin de faire avancer la situation .
Informations supplémentaires : lorsque je vais sur l'application PayPal je retrouve ma transaction que j'ai faite ( mois de janvier ) par contre elle n'est pas présente quand je suis sur le site internet mise a part quand je consulte et télécharge un relevé pdf avec les dates de mon achat .
Avez vous une solution a m'apportez s'il vous plaît ?
En remerciant la communauté des réponses apportées dans un avenir prochain.
