Litige transformé en réclamation et retour effectué au vendeur

[Iz93]

Bonjour,

j'ai retourné l'objet  comme paypal me la demandé en fournissant le numéro de suivi, il est indiqué que le colis a bien été livré donc le vendeur a récupéré l'objet. A quel moment je serais remboursé svp ? C'est un téléphone mobile  et le vendeur avait donné une mauvaise description de l'état de l'objet...Merci

[PayPal_Maud]

Bonjour Iz93,

Bienvenu sur le forum Paypal !

Si l'article que vous avez renvoyé est livré, vous pouvez donc être remboursé.

Si vous êtes pressé, je vous invites à nous contacter afin qu'un de nos agent procède en direct, avec vous au remboursement.

J'espère que votre dossier est déjà clos mais si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0800 942 890 ou sur Facebook et Twitter.

[Iz93]

Merci, j'ai bien été remboursé 

Le remboursement débite automatiquement le compte du vendeur ? Comment ça se passe ?

[PayPal_Deirdre]

Bonjour Iz93,

Voilà une bonne nouvelle :).

Effectivement, on reprend l'argent du vendeur pour vous rembourser. Si vous avez payé par carte , cela prend 3 à 5 jours en général. Il faut compter 10 jours ouvrés après le paiement si vous avez utilisé votre compte bancaire.

En espérant que vous l'avez déjà reçu.

Cordialement,

Deirdre