Litige refusé par paypal
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Bonjour,
J'ai exactement le même soucis, j'ai commandé un article, je ne l'ai jamais reçu, j'ai fait appel à la protection de Paypal, ils ont pris en charge ma plainte puis m'ont indiqué que le vendeur (que je n'ai jamais su joindre par mail) leur avait fourni une preuve de livraison Fedex, après vérification le suivi n'est ni à mon nom ni à mon adresse.
Je me suis rendu sur place et la personne concernée m'indique qu'elle a belle et bien recu un colis de Fedex mais c'etait bien la commande de cette personne. Le suivi fourni par le vendeur n'était donc pas le mien, j'ai contacté Fedex qui m'indique qu'effectivement ce n'est pas mon suivi de colis.
Et maintenant je recois un mail pour mon dire que mon litige est clos alors que j'ai toutes les preuves en ma possession mais paypal ne s'est jamais soucié de me les demander puisqu'il n'y a pas moyen de les contacter directement?!
Et à présent je parle avec un robot, impossible d'avoir qui que ce soit pour expliquer la situation!
C'est une véritable escrocrie et je vais également cloturer mon compte et leur faire bonne presse autour de moi et sur le net.
C'est tout simplement honteux!!
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