Bonjour,
J'ai fait un achat groupé sur le site Cdiscount et j'ai eu un problème avec un article, qui normalement me permettait d'avoir un bon d'achat de 20 €.
J'ai ouvert un litige et j'ai ensuite renvoyé le colis sans même l'ouvrir pour un remboursement total de l'objet.
Pour faire le remboursement Cdiscount m'a demandé de clore le litige car mon compte Paypal était bloqué : c'est ce que j'ai fait mais depuis je n'ai pas reçu mon remboursement partiel sur cette commande (une plaque de cuisson et une hotte)
J'ai appelé deux fois le service client et ils me font poiroté alors que j'ai d'autres achats à faire avec cet argent.
N'y a t-il pas une solution pour rouvrir le litige car j'avais fait deux achats dans cette commande ?
Que puis-je faire si Cdiscount ne me rembourse pas ?
Merci pour vos conseils.
Cordialement.
Djamel
