Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté 4 lots de 2 chaises chez INDECEMI SL.
Lors de la livraison, je n'ai reçu que 2 colis sur 4, et de plus l'un des deux, fort endommagé, a été scotché par les "bons soins" du livreur FEDEX. Malheureusement, il manque le dossier complet d'une chaise (avec ses deux pieds).
J'ai ouvert un litige signalant ces deux problèmes. Entre temps, les deux autres colis sont enfin arrivé, mais toujours pas de dossier de chaise.
PayPal en a conclu, avec le vendeur, que mon litige n'est pas éligible, donc clôturer.
Après 2 sms à PayPal sans réponse, après avoir passé 1h36 au téléphone (0800 94 28 90) à écouter leur musique d'attente, je ne sais plus quoi faire.
Il me reste encore 5 jours pour faire opposition de la décision de PayPal datant du 12/09/20.
Pouvez-vous me conseiller un moyen d'action pour enfin se faire entendre par PayPal ?
Merci
