Impossible créer litige achat d'il y a 2 mois

[GiAna33]

Bonjour, J'ai acheté au mois d'août une montre automatique qui a bien fonctionné pendant presque 2 mois. Maintenant elle retarde et je ne peux plus me fier à l'heure qu'elle affiche. Divers mails au vendeur qui ne répond pas. Sur activité et sur ma commande il n'y a pas de possibilité de créer un litige. Quelqu'un peut m'aider ? Merci par avance

[jmarc_38]

bonjour @GiAna33 

c'est anormal /

180 jours de protection achat , sauf si : vous avec payé par argent entre proches ( ce n'est pas un moyen d'achat , et aucune protection achat donc )

[GiAna33]

Bonjour. J'ai payé normalement à un vendeur, pas entre proches. J'ai écrit à PayPal par message interne pour signaler un problème. J'espère avoir une réponse de leur part. Je vous remercie pour votre réponse rapide et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Ana Costa

[jmarc_38]

@GiAna33 

sous réserve , ceci peut être la cause /

Notre système informatique rencontre actuellement des problèmes techniques, ce qui entraîne l'interruption de certains services pour nos utilisateurs. Nous faisons le maximum pour résoudre ce problème au plus vite et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

[GiAna33]

Rectification Je voulais dire que je viens d'envoyer le message PayPal il y a quelques minutes après avoir posé la question sur le forum.

[jmarc_38]

@GiAna33 

à savoir /

bon courage ! et bon week-end 🙂

à savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

vous pourrez contacter le service client Paypal depuis envoyer un message , mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

[GiAna33]

Merci beaucoup. Je ne vais donc pas stresser ☺️

[jmarc_38 · Accepted solution]

@GiAna33 

l'avenir le dira , stress ou pas 😉

bon week-end à vous 🙂